Flight compensation in France
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Kurze Antwort
All flights departing French airports — including the overseas departments — are covered by Regulation 261/2004, on any airline. The DGAC is the enforcement body, the Médiation Tourisme et Voyage handles disputes with Air France, HOP, Transavia and most French carriers free of charge, and you have 5 years to bring a court claim.
Wer ist abgedeckt
- Abflüge aus France
- Jeder Flug ab einem Flughafen in France ist abgedeckt, egal welche Airline ihn durchführt.
- Ankünfte in France
- Flüge aus Ländern außerhalb Europas sind nur abgedeckt, wenn die ausführende Airline in der EU/dem EWR lizenziert ist; eine Drittstaaten-Airline (Emirates, Qatar Airways, American Airlines) nicht.
- Anwendbare Regeln
- EU-Verordnung 261/2004
- Währung
- EUR
- Durchsetzungsbehörde
- Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC)
- Verjährungsfrist
- 5 years
- Article 2224 Civil Code (contractual claims).
- Eskalationsweg
- Airline → MTV mediator (Air France group and most French carriers, free) → DGAC complaint → tribunal judiciaire small-claims procedure or European Small Claims Procedure.
Verjährungsfristen unterscheiden sich je Land und können nur ein Jahr betragen. Dies ist die Frist für eine Klage; Beschwerdestellen können eigene Fristen haben.
Was steht mir bei einem Flug ab France zu?
Jeder Flug ab France ist unter EU261 erfasst, unabhängig von der Airline: 250 €–600 € pro Passagier bei einer Ankunftsverspätung von 3 Stunden oder mehr, einer Annullierung mit weniger als 14 Tagen Vorlauf oder Nichtbeförderung. Flüge von außerhalb Europas nach France sind erfasst, wenn die Airline in Europa lizenziert ist.
Gilt das für Ihren Flug?
Flug von oder nach France?
Ein paar kurze Fragen – noch keine Flugnummer nötig. Sie erhalten ein vorläufiges Ergebnis auf Basis Ihrer Angaben; die vollständige Prüfung bestätigt es anhand der Reiseroute.
Von dieser Seite bereits bekannt
- France
Was ist mit Ihrem Flug passiert?
Rules and amounts
Regulation 261/2004 applies to every departure from Paris-CDG, Orly, Nice, Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Nantes and the other French airports, and to inbound flights operated by EU airlines. The amounts are €250 (up to 1,500 km), €400 (1,500–3,500 km, and all flights between two EU airports over 3,500 km — which includes Paris to Réunion, Guadeloupe and Martinique) and €600 (other flights over 3,500 km).
Enforcement: DGAC
The Direction Générale de l’Aviation Civile is France’s national enforcement body under Article 16. It accepts complaints about flights departing France (and inbound EU-carrier flights), investigates airlines’ practices and can impose administrative fines. It does not award compensation to individual passengers, but a DGAC file strengthens a later court claim.
Mediation: MTV
The Médiation Tourisme et Voyage is the approved consumer mediator for Air France, HOP, Transavia France, Corsair, Air Austral, Air Caraïbes and many tour operators. It is free. You must first have complained in writing to the airline; you can refer the dispute to MTV after a refusal or two months without a substantive reply, and within one year of your written complaint. MTV’s opinions are not binding but are followed in the great majority of cases.
Courts
For claims the airline still refuses, the tribunal judiciaire handles small claims (below €5,000) through a simplified procedure without a lawyer, and the European Small Claims Procedure is available for cross-border claims. The limitation period for contractual claims in France is 5 years (Article 2224 of the Civil Code).
French specifics
- French ATC strikes are the most frequent “extraordinary circumstances” defence; airlines must prove the strike affected your specific flight.
- Strikes by an airline’s own staff are not extraordinary.
- Flights to and from the overseas departments (Réunion, Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Mayotte) are intra-EU flights, so the €400 cap applies even though they exceed 3,500 km.
Quellen
- European Commission — DG MOVEAir passenger rights (including list of National Enforcement Bodies)
- European Parliament and CouncilRegulation (EC) No 261/2004 establishing common rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights
- European Union — Your EuropeAir passenger rights
Letzte rechtliche Prüfung: 12. September 2026 · Inhalt aktualisiert: 12. September 2026
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