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Comment joindre Horvera au sujet d’une vérification, d’un Claim Pack, de vos données ou de la presse.
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- Questions sur une vérification ou un Claim Pack : contact@horvera.com. Indiquez la référence de dossier affichée sur votre page de réclamation si vous en avez une — jamais vos données de réservation dans le premier e-mail.
- Vos données personnelles (accès, export, rectification, suppression) : privacy@horvera.com, ou utilisez les commandes de votre page de réclamation et de votre compte.
- Presse et partenariats : press@horvera.com.
Corrections
Si vous repérez une erreur dans une règle, un montant, une source ou les coordonnées d’une compagnie, écrivez à contact@horvera.com en indiquant l’adresse de la page. Le contenu juridique est corrigé avec une nouvelle date de revue ; la version précédente reste dans l’historique.
Ce que nous ne pouvons pas faire
Horvera ne donne pas de conseil juridique, et ses outils gratuits et le Claim Pack ne contactent pas de compagnie pour vous. Pour une décision sur une réclamation précise, adressez-vous à la compagnie, à l’organisme national de contrôle indiqué sur votre page de résultat ou à l’organisme de médiation dont la compagnie est membre.