Flight compensation in Austria
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Réponse rapide
All flights departing Vienna, Salzburg, Innsbruck and Graz are covered by Regulation 261/2004 on any airline; inbound flights on EU airlines (Austrian Airlines, easyJet Europe — which is Austrian-licensed) are covered too. The apf is both enforcement body and free conciliation service; the limitation period is 3 years.
Qui est couvert
- Départs depuis Austria
- Tout vol au départ d’un aéroport en Austria est couvert, quelle que soit la compagnie qui l’opère.
- Arrivées en Austria
- Les vols en provenance de l’extérieur de l’Europe ne sont couverts que si la compagnie qui les opère est licenciée dans l’UE/EEE ; une compagnie d’un pays tiers (Emirates, Qatar Airways, American Airlines) ne l’est pas.
- Règles applicables
- Règlement (CE) n° 261/2004
- Devise
- EUR
- Autorité compétente
- Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf)
- Délai de prescription
- 3 years
- § 1489 ABGB.
- Voie de recours
- Airline → apf conciliation (free) → Bezirksgericht.
Les délais de prescription varient selon les pays et peuvent être d'un an seulement. Il s'agit du délai pour agir en justice ; les organismes de réclamation peuvent avoir leurs propres délais.
Que puis-je réclamer pour un vol au départ de Austria ?
Tout vol au départ de Austria est couvert par EU261, quelle que soit la compagnie : 250 €–600 € par passager pour un retard à l'arrivée de 3 heures ou plus, une annulation annoncée moins de 14 jours avant ou un refus d'embarquement. Les vols vers Austria depuis l'extérieur de l'Europe sont couverts si la compagnie est licenciée en Europe.
Cela s'applique-t-il à votre vol ?
Vol au départ ou à destination de Austria ?
Quelques questions courtes — pas encore besoin du numéro de vol. Vous obtenez un résultat préliminaire sur les faits indiqués ; la vérification complète le confirme à partir de l'itinéraire.
Déjà connu grâce à cette page
- Austria
Qu'est-il arrivé à votre vol ?
Rules and amounts
Regulation 261/2004 applies to every departure from Austrian airports and to inbound flights on EU airlines. Amounts: €250 / €400 / €600.
apf: enforcement and conciliation
The Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte is Austria’s national enforcement body and an approved conciliation body. After you have claimed from the airline and been refused (or waited six weeks), you can open a free conciliation procedure online; the apf mediates a settlement and airlines generally comply. easyJet Europe complaints for flights into the EU from third countries also go to the apf because easyJet Europe holds an Austrian licence.
Courts and limitation
The Bezirksgericht (district court) handles small claims. The limitation period is 3 years.
Sources
- European Commission — DG MOVEAir passenger rights (including list of National Enforcement Bodies)
- European Parliament and CouncilRegulation (EC) No 261/2004 establishing common rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights
- European Union — Your EuropeAir passenger rights
Dernière revue juridique : 12 septembre 2026 · Contenu mis à jour : 12 septembre 2026
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