Brussels to London flight compensation
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Réponse rapide
Brussels to London is about 350 km, so compensation is €250 per passenger under Regulation (EC) 261/2004 (EU261) for delays of three hours or more, short-notice cancellations and denied boarding, on any airline. The airline can only refuse by proving extraordinary circumstances; the return direction has its own rules.
Distance orthodromique
350 km
Brussels Airport (BRU) → London Heathrow Airport (LHR)
Tranche d'indemnisation: Jusqu'à 1 500 km
Indemnisation forfaitaire
250 €
250 € par passager
Règles applicables: Règlement (CE) n° 261/2004
UK261: 220 £GB
Exemple
Un passager arrivant avec 3 h de retard ou plus à London sur un vol couvert pourrait réclamer 250 € par passager.
Si le vol est annulé moins de 14 jours avant le départ sans alternative proche, le même montant de 250 € s'applique.
- Brussels Airlinescouvert dans ce sens· licence UE/EEE
- British Airwayscouvert dans ce sens· licence britannique· CEDR Aviation
Au départ de Brussels Airport
Brussels is exposed to national strike days that close or thin out the airport, and to Belgian ATC staffing limits. Belgian law gives two years from the flight for these claims, which is the shortest in western Europe — a Brussels departure should be claimed at once.
Le sens compte
- Brussels → London
- Règlement (CE) n° 261/2004 · 250 € · toute compagnie
- London → Brussels
- UK261 (droits des passagers au Royaume-Uni) · 220 £GB · toute compagnie
Ce qui change sur le vol retour
| Règles applicables | Règlement (CE) n° 261/2004 | UK261 (droits des passagers au Royaume-Uni) |
|---|---|---|
| Indemnisation forfaitaire | 250 € | 220 £GB |
| Organisme de contrôle | FPS Mobility and Transport — Passenger Rights | UK Civil Aviation Authority (CAA) |
| Organisme de médiation | pas de médiateur national | AviationADR |
| Délai pour agir en justice | 2 ans | 6 ans |
| Tribunal | Justice de paix / Vredegerecht | County court — Money Claim Online (small claims track) |
Les deux sens relèvent de règles différentes : le pays de départ détermine le régime applicable, et un vol au départ de l'extérieur de l'Europe n'est couvert que si la compagnie effective est titulaire d'une licence UE/EEE, britannique ou suisse.
Retard, annulation ou correspondance manquée dans ce sens
- Retardé
- 250 € par passager sont dus lorsqu’au moins une porte s’ouvre à London Heathrow Airport trois heures ou plus après l’arrivée prévue ; le retard au départ de Brussels Airport ne compte pas. À partir de 2 heures de retard la compagnie doit repas et communication quelle que soit la cause, et à partir de 5 heures vous pouvez renoncer au voyage et demander le remboursement.
- Annulé
- Les mêmes 250 € par passager sont dus lorsque la compagnie vous a informé moins de 14 jours avant le départ sans vous réacheminer dans les fenêtres légales (au plus 2 heures plus tôt et moins de 4 heures plus tard avec 7 à 14 jours de préavis ; 1 heure et 2 heures sous 7 jours). Remboursement ou réacheminement, et prise en charge pendant l’attente, sont dus dans tous les cas.
- Correspondance manquée
- Si London Heathrow Airport n’est pas votre destination finale et que les deux vols étaient sur une même réservation, le retard se mesure à la fin du voyage et le montant sur la distance de Brussels Airport à cet aéroport final (Folkerts, C-11/11) — même si le vol suivant est hors d’Europe. Sur des billets séparés chaque vol est jugé seul, et une correspondance manquée n’engage pas la première compagnie.
Recours pour ce sens
Organisme de contrôle: FPS Mobility and Transport — Passenger Rights (Belgium)
Action en justice : 2 ans (Art. X.49 Code of Economic Law: actions on a passenger-transport contract, including Regulation 261/2004 claims, within two years of the flight (Law of 5 November 2023, in force 21 December 2023)). Les actions en justice sont portées devant le Justice de paix / Vredegerecht.
Réponse directe
- En bref
- Oui — un vol Brussels → London retardé de 3 h ou plus, annulé à court terme ou surbooké peut valoir 250 € par passager, quelle que soit la compagnie.
- Montant
- 250 €250 € par passager · 350 km
- Pourquoi
- La distance est de 350 km (Jusqu'à 1 500 km) et le vol relève de Règlement (CE) n° 261/2004 ; le montant forfaitaire dépend uniquement de la tranche de distance.
- Ce qui peut changer la réponse
- La compagnie prouve des circonstances extraordinaires (météo, contrôle aérien, sûreté) qu'elle ne pouvait éviter.
- Retard à l'arrivée inférieur à 3 h à la destination finale.
- Annulation annoncée 14 jours ou plus à l'avance, ou réacheminement dans les fenêtres légales.
- Vérifiez votre vol
- Vérifier l’indemnisation pour cette liaison
- Source officielle
- Regulation (EC) No 261/2004 establishing common rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights — European Parliament and CouncilDernière vérification à la source le 23 septembre 2026
Que se passe-t-il si mon vol Brussels → London est retardé ou annulé ?
EU261 s'applique à toutes les compagnies sur cette route : 250 € par passager pour un retard à l'arrivée de 3 heures ou plus, une annulation annoncée moins de 14 jours avant ou un refus d'embarquement, sauf si la compagnie prouve une circonstance extraordinaire. Remboursement, réacheminement et prise en charge sont dus quelle que soit la cause.
Cela s'applique-t-il à votre vol ?
Vous vérifiez un vol Brussels → London ?
Quelques questions courtes — pas encore besoin du numéro de vol. Vous obtenez un résultat préliminaire sur les faits indiqués ; la vérification complète le confirme à partir de l'itinéraire.
Déjà connu grâce à cette page
- Brussels (BRU) → London (LHR)
Qu'est-il arrivé à votre vol ?
Which rules apply on this direction
Flights from Brussels Airport (BRU) to London Heathrow Airport (LHR) depart Belgium, so Regulation (EC) 261/2004 (EU261) applies to every airline that operates the route. The great-circle distance is 350 km (up to 1,500 km), which puts the fixed compensation at €250 per passenger for a delay of three hours or more at arrival, a cancellation announced less than 14 days ahead without a close replacement, or involuntary denied boarding.
Whatever the cause, care starts earlier than compensation on this short-distance flight: after 2 hours of delay at Brussels Airport the airline owes meals and communication, and after 5 hours you may abandon the trip and demand a refund of the unused ticket.
Airlines on the route and whether they are covered
-
Brussels Airlines (SN, EU/EEA licence): covered on this direction (EU261 applies to every airline departing Belgium).
-
British Airways (BA, UK licence): covered on this direction (EU261 applies to every airline departing Belgium). Member of CEDR Aviation.
Departing from Brussels Airport
Brussels is exposed to national strike days that close or thin out the airport, and to Belgian ATC staffing limits. Belgian law gives two years from the flight for these claims, which is the shortest in western Europe — a Brussels departure should be claimed at once.
Airport guides: Brussels Airport · London Heathrow Airport — the causes airlines cite at each end, the enforcement body, and the other routes with their own page.
Return direction
The return, London → Brussels, departs the United Kingdom, so it falls under UK261 (retained Regulation 261/2004) on every airline instead of Regulation (EC) 261/2004 (EU261): £220 per passenger.
The two directions are paid in different currencies: euros on this leg, pounds on the return.
Escalation also moves to the United Kingdom: complaints go to UK Civil Aviation Authority (CAA) (United Kingdom) rather than FPS Mobility and Transport — Passenger Rights; the dispute-resolution scheme is AviationADR; the limitation period for a court claim is 6 years instead of 2 years; a court claim is brought before the County court — Money Claim Online (small claims track).
Where to escalate
Claim from the airline first. If it refuses or does not answer, the competent enforcement body for this direction is FPS Mobility and Transport — Passenger Rights (Belgium).
Court claims in Belgium are subject to a limitation period of 2 years (Art. X.49 Code of Economic Law: actions on a passenger-transport contract, including Regulation 261/2004 claims, within two years of the flight (Law of 5 November 2023, in force 21 December 2023)).
A court claim goes to the Justice de paix / Vredegerecht. Claims up to €5,000; no lawyer required.
About this route
Brussels–Heathrow is a short business route. Belgian law gives two years from the flight to sue (Article X.49 of the Code of Economic Law), and the FPS Mobility complaint service can take months to process a file, so departures from Brussels should be claimed promptly.
Questions fréquentes
Is a delayed or cancelled flight from Brussels to London covered by EU Regulation 261/2004?
Yes, on any airline: the flight departs from Belgium, so EU Regulation 261/2004 applies whatever the carrier's nationality. Whether compensation is due then depends on the disruption — an arrival delay of three hours or more, a cancellation announced less than 14 days ahead, or denied boarding — and on the cause.
How much compensation for a delayed or cancelled Brussels to London flight?
250 € per passenger for a 350 km flight, if the disruption qualifies and no extraordinary circumstance is proven. It is the same for every fare and does not depend on the ticket price; a re-routing that gets you there within the Article 7(2) time limits can halve it.
What if the airline rejects my claim for a Brussels to London flight?
Reply once in writing asking for the facts behind the refusal, then escalate outside the airline. Brussels Airlines, British Airways: no ADR scheme on file for this country — complain to the enforcement body instead. The enforcement body is FPS Mobility and Transport — Passenger Rights. Court claims must be brought within the limitation period of Belgium: 2 years.
Do the same rules apply on the way back, from London to Brussels?
Not entirely. On the return flight the regime changes to UK261; the competent enforcement body is UK Civil Aviation Authority (CAA); the court deadline follows the other country. Each direction is judged on its own departure.
Sources
- Court of Justice of the European UnionCase C-559/16 Bossen v Brussels Airlines — the distance is the great-circle distance between the first departure and the final destination
- Court of Justice of the European UnionJoined Cases C-402/07 and C-432/07 Sturgeon v Condor and Böck v Air France — passengers of flights delayed by three hours or more may claim compensation
- European CommissionInterpretative Guidelines on Regulation (EC) No 261/2004 (2016/C 214/04)
- European Parliament and CouncilRegulation (EC) No 261/2004 establishing common rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights
Dernière revue juridique : 14 septembre 2026 · Contenu mis à jour : 14 septembre 2026
Vérifier l’indemnisation pour cette liaison.
Indiquez la date et la compagnie ; la vérification applique la distance Brussels → London et le régime qui régit ce sens.