Geneva Airport flight compensation
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Réponse rapide
Every departure from Geneva Airport is covered by Regulation 261/2004 through the EU–Swiss Air Transport Agreement, on any airline; inbound flights from outside Switzerland are covered on Swiss or EU airlines. Geneva–London, Geneva–Paris and Geneva–Amsterdam pay €250; Geneva–Athens or Geneva–Tel Aviv €400; Geneva–New York €600. Long-delay compensation is applied in practice but ultimately depends on the Swiss courts; FOCA is the enforcement body.
Règles pour les vols au départ de Geneva Airport
Tout vol au départ de Geneva Airport est couvert par le règlement 261/2004 tel qu'appliqué en Suisse, quelle que soit la compagnie.
Les vols vers Geneva Airport depuis l'extérieur de la Suisse ne sont couverts que s'ils sont opérés par une compagnie suisse ou européenne.
Localisation: GVA / LSGG · 46.2381, 6.1090 · Switzerland
Prise en charge et réacheminement au départ de Geneva
Retard à la porte : repas, rafraîchissements et deux appels ou e-mails à partir de 2 h de retard sur les vols jusqu'à 1 500 km, 3 h jusqu'à 3 500 km (et sur tout vol intra-UE de plus de 1 500 km), 4 h au-delà — plus un hôtel et le transport lorsque le départ est reporté au lendemain. Dû quelle que soit la cause.
Vol annulé ou refus d'embarquement : le choix entre le remboursement du billet non utilisé sous 7 jours et un réacheminement vers votre destination dans les meilleurs délais ou à une date ultérieure de votre choix, avec prise en charge pendant l'attente.
Retard de 5 h ou plus : vous pouvez renoncer au voyage et obtenir le remboursement intégral du billet non utilisé, avec un vol retour vers votre point de départ si le voyage a perdu son objet.
Geneva sits against the French border and its approaches use French airspace, so French ATC action affects it directly. Cancellation and denied-boarding rights on departure are certain; long-delay compensation is applied in practice but ultimately depends on how a Swiss court reads the EU case law.
Organisme compétent
Swiss Federal Office of Civil Aviation (FOCA / BAZL)
FOCA handles complaints administratively; it cannot award compensation. Civil claims go to the ordinary courts.
Exemples de trajets depuis Geneva
- London (LHR) · 754 km250 €
- Paris (CDG) · 407 km250 €
- Amsterdam (AMS) · 682 km250 €
- Athens (ATH) · 1 731 km400 €
- Tel Aviv (TLV) · 2 919 km400 €
- New York (JFK) · 6 201 km600 €
- Lisbon (LIS) · 1 496 km250 €
- Barcelona (BCN) · 637 km250 €
Puis-je réclamer une indemnisation pour un vol au départ de Geneva ?
les règles suisses (règl. 261/2004) s'applique à toutes les compagnies sur cette route : 250 €–600 € par passager pour un retard à l'arrivée de 3 heures ou plus, une annulation annoncée moins de 14 jours avant ou un refus d'embarquement, sauf si la compagnie prouve une circonstance extraordinaire. Remboursement, réacheminement et prise en charge sont dus quelle que soit la cause.
Cela s'applique-t-il à votre vol ?
Départ de Geneva ?
Quelques questions courtes — pas encore besoin du numéro de vol. Vous obtenez un résultat préliminaire sur les faits indiqués ; la vérification complète le confirme à partir de l'itinéraire.
Déjà connu grâce à cette page
- Au départ de Geneva (GVA)
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Geneva-specific issues
Geneva is easyJet Switzerland’s base and a major SWISS station, with heavy winter ski traffic to the UK. Fog and snow in the Geneva basin, and French ATC strikes (Geneva’s approaches use French airspace), are the most common defences. easyJet Switzerland and SWISS are Swiss carriers; easyJet Europe and British Airways also operate here.
Flights from Geneva to the UK: covered by the Swiss rules (departure), with UK261 as an alternative basis only if the operating carrier is a UK or EU airline (easyJet UK, BA — but not SWISS or easyJet Switzerland).
Flights from the EU to Geneva: covered by EU261 (departure), and claims for those go to the departure country’s enforcement body.
The delay nuance
Cancellation and denied-boarding compensation apply exactly as in the EU. For delays, airlines pay on the EU three-hour model in practice, but a Swiss civil court is not formally bound by the EU Court’s Sturgeon judgment — Horvera reports Geneva delay claims as “potentially eligible” for this reason.
Escalation
- Claim from the airline in writing.
- FOCA / BAZL — complaint for enforcement (no compensation award).
- Swiss civil court (simplified procedure) — within 2 years.
Sources
- European Community / Swiss ConfederationAgreement between the European Community and the Swiss Confederation on Air Transport (signed 21 June 1999)
- Swiss Federal Office of Civil Aviation (FOCA / BAZL)Air passenger rights — scope, how to refer a case to FOCA, questions and answers
- Court of Justice of the European UnionJoined Cases C-402/07 and C-432/07 Sturgeon v Condor and Böck v Air France — passengers of flights delayed by three hours or more may claim compensation
- European Parliament and CouncilRegulation (EC) No 261/2004 establishing common rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights
Dernière revue juridique : 12 septembre 2026 · Contenu mis à jour : 12 septembre 2026
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