Madrid-Barajas flight compensation
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Réponse rapide
Every flight departing Madrid-Barajas is covered by Regulation 261/2004; inbound flights from outside the EU are covered on EU airlines such as Iberia and Air Europa. Madrid–Buenos Aires and Madrid–New York pay €600, Madrid–Canary Islands €400, Madrid–Barcelona or Madrid–Lisbon €250. Spain's enforcement body, AESA, issues decisions that bind airlines, making Madrid departures among the most enforceable claims in Europe.
Règles pour les vols au départ de Adolfo Suárez Madrid-Barajas Airport
Tout vol au départ de Adolfo Suárez Madrid-Barajas Airport est couvert par le règlement UE 261/2004, quelle que soit la compagnie.
Les vols vers Adolfo Suárez Madrid-Barajas Airport depuis l'extérieur de l'UE/EEE ne sont couverts que s'ils sont opérés par une compagnie titulaire d'une licence UE/EEE.
Localisation: MAD / LEMD · 40.4934, -3.5722 · Spain
Prise en charge et réacheminement au départ de Madrid
Retard à la porte : repas, rafraîchissements et deux appels ou e-mails à partir de 2 h de retard sur les vols jusqu'à 1 500 km, 3 h jusqu'à 3 500 km (et sur tout vol intra-UE de plus de 1 500 km), 4 h au-delà — plus un hôtel et le transport lorsque le départ est reporté au lendemain. Dû quelle que soit la cause.
Vol annulé ou refus d'embarquement : le choix entre le remboursement du billet non utilisé sous 7 jours et un réacheminement vers votre destination dans les meilleurs délais ou à une date ultérieure de votre choix, avec prise en charge pendant l'attente.
Retard de 5 h ou plus : vous pouvez renoncer au voyage et obtenir le remboursement intégral du billet non utilisé, avec un vol retour vers votre point de départ si le voyage a perdu son objet.
Madrid-Barajas is the gateway between Europe and Latin America and the busiest Spanish departure point. Spain is the strongest enforcement jurisdiction in the EU: AESA acts as an accredited dispute body and its decisions on these claims bind the airline, which makes a refusal on a Madrid departure unusually worth escalating.
Organisme compétent
Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA)
Since 2023 AESA issues binding ADR decisions for flights covered by Regulation 261/2004.
Exemples de trajets depuis Madrid
- Buenos Aires (EZE) · 10 087 km600 €
- New York (JFK) · 5 761 km600 €
- Gran Canaria (LPA) · 1 766 km400 €
- Barcelona (BCN) · 483 km250 €
- Lisbon (LIS) · 513 km250 €
- London (LHR) · 1 244 km250 €
- Paris (CDG) · 1 062 km250 €
- Mexico City (MEX) · 9 065 km600 €
Puis-je réclamer une indemnisation pour un vol au départ de Madrid ?
EU261 s'applique à toutes les compagnies sur cette route : 250 €–600 € par passager pour un retard à l'arrivée de 3 heures ou plus, une annulation annoncée moins de 14 jours avant ou un refus d'embarquement, sauf si la compagnie prouve une circonstance extraordinaire. Remboursement, réacheminement et prise en charge sont dus quelle que soit la cause.
Cela s'applique-t-il à votre vol ?
Départ de Madrid ?
Quelques questions courtes — pas encore besoin du numéro de vol. Vous obtenez un résultat préliminaire sur les faits indiqués ; la vérification complète le confirme à partir de l'itinéraire.
Déjà connu grâce à cette page
- Au départ de Madrid (MAD)
Qu'est-il arrivé à votre vol ?
Madrid-specific issues
Madrid is the gateway between Europe and Latin America. Iberia and Air Europa are EU carriers, so their inbound long-haul flights from Buenos Aires, Bogotá, Lima, Mexico City or São Paulo are covered (€600). Flights on LATAM, Avianca or Aeroméxico into Madrid are not.
Delays at Madrid are most often attributed to ATC restrictions on French overflights and to rotation delays. Iberia’s ground-handling subsidiary strikes are internal to the Iberia group and are not extraordinary.
AESA: binding decisions
Since 2023, AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea) is an accredited ADR body as well as the national enforcement body. For flights departing Spain, its decisions on Regulation 261/2004 claims are binding on the airline. File the claim with AESA after the airline has refused or failed to answer within a month; the procedure is free and handled online.
Airlines at Madrid
Iberia (and Iberia Express, Air Nostrum), Air Europa, Ryanair, Vueling, easyJet Europe, Lufthansa, Air France, British Airways, LATAM, Avianca, American, Delta, Emirates.
Escalation
- Claim from the airline in writing.
- AESA (binding decision) for Spanish departures.
- Spanish courts within 5 years.
Sources
- Court of Justice of the European UnionJoined Cases C-402/07 and C-432/07 Sturgeon v Condor and Böck v Air France — passengers of flights delayed by three hours or more may claim compensation
- European Commission — DG MOVEAir passenger rights (including list of National Enforcement Bodies)
- European Parliament and CouncilRegulation (EC) No 261/2004 establishing common rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights
Dernière revue juridique : 12 septembre 2026 · Contenu mis à jour : 12 septembre 2026
Vérifier un vol au départ de Adolfo Suárez Madrid-Barajas.
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