Milan Malpensa flight compensation
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Réponse rapide
Every flight departing Milan Malpensa is covered by Regulation 261/2004 on any airline; inbound flights from outside the EU are covered on EU airlines. Milan–London, Milan–Paris and Milan–Catania pay €250; Milan–New York pays €600; Milan–Dubai on Emirates is covered only on departure from Milan. ENAC enforces, the Giudice di Pace hears small claims, and Italian courts commonly apply a two-year limitation period.
Règles pour les vols au départ de Milan Malpensa Airport
Tout vol au départ de Milan Malpensa Airport est couvert par le règlement UE 261/2004, quelle que soit la compagnie.
Les vols vers Milan Malpensa Airport depuis l'extérieur de l'UE/EEE ne sont couverts que s'ils sont opérés par une compagnie titulaire d'une licence UE/EEE.
Localisation: MXP / LIMC · 45.6306, 8.7281 · Italy
Prise en charge et réacheminement au départ de Milan
Retard à la porte : repas, rafraîchissements et deux appels ou e-mails à partir de 2 h de retard sur les vols jusqu'à 1 500 km, 3 h jusqu'à 3 500 km (et sur tout vol intra-UE de plus de 1 500 km), 4 h au-delà — plus un hôtel et le transport lorsque le départ est reporté au lendemain. Dû quelle que soit la cause.
Vol annulé ou refus d'embarquement : le choix entre le remboursement du billet non utilisé sous 7 jours et un réacheminement vers votre destination dans les meilleurs délais ou à une date ultérieure de votre choix, avec prise en charge pendant l'attente.
Retard de 5 h ou plus : vous pouvez renoncer au voyage et obtenir le remboursement intégral du billet non utilisé, avec un vol retour vers votre point de départ si le voyage a perdu son objet.
Organisme compétent
Exemples de trajets depuis Milan
- London (LHR) · 936 km250 €
- Paris (CDG) · 598 km250 €
- Catania (CTA) · 1 049 km250 €
- New York (JFK) · 6 413 km600 €
- Dubai (DXB) · 4 708 km600 €
- Rome (FCO) · 511 km250 €
- Amsterdam (AMS) · 797 km250 €
- Barcelona (BCN) · 721 km250 €
Puis-je réclamer une indemnisation pour un vol au départ de Milan ?
EU261 s'applique à toutes les compagnies sur cette route : 250 €–600 € par passager pour un retard à l'arrivée de 3 heures ou plus, une annulation annoncée moins de 14 jours avant ou un refus d'embarquement, sauf si la compagnie prouve une circonstance extraordinaire. Remboursement, réacheminement et prise en charge sont dus quelle que soit la cause.
Cela s'applique-t-il à votre vol ?
Départ de Milan ?
Quelques questions courtes — pas encore besoin du numéro de vol. Vous obtenez un résultat préliminaire sur les faits indiqués ; la vérification complète le confirme à partir de l'itinéraire.
Déjà connu grâce à cette page
- Au départ de Milan (MXP)
Qu'est-il arrivé à votre vol ?
Malpensa-specific issues
Malpensa is easyJet’s largest base outside the UK and the long-haul airport for Milan, with ITA, Emirates, Qatar Airways and the US carriers. Po Valley fog in autumn and winter is the classic defence: low visibility is extraordinary where it actually prevented your flight and the airline took all reasonable measures; a knock-on delay from an earlier fog-affected rotation is judged on the original cause.
Milan–Linate (LIN) is a separate airport with its own short-haul schedule; a booking that mixes the two is not a connection, and a “diversion” from Malpensa to Linate or Bergamo still counts as arrival in Milan for the delay calculation.
Airlines at Milan Malpensa
easyJet Europe, ITA Airways, Ryanair, Wizz Air, Neos, Lufthansa, Air France, KLM, British Airways, Emirates, Qatar Airways, Turkish Airlines, United, Delta, American (non-EU carriers: inbound flights not covered).
Escalation
- Claim from the airline in writing.
- ENAC — enforcement complaint for flights departing Italy.
- Giudice di Pace (small claims) at your residence or at Malpensa (Busto Arsizio), or the European Small Claims Procedure — within the two years Italian courts commonly apply.
Sources
- Court of Justice of the European UnionJoined Cases C-402/07 and C-432/07 Sturgeon v Condor and Böck v Air France — passengers of flights delayed by three hours or more may claim compensation
- European Commission — DG MOVEAir passenger rights (including list of National Enforcement Bodies)
- European Parliament and CouncilRegulation (EC) No 261/2004 establishing common rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights
- Council of the European Union (Decision 2001/539/EC) — Convention for the Unification of Certain Rules for International Carriage by AirMontreal Convention (1999), Article 35 — two-year limitation for actions for damages against the carrier
Dernière revue juridique : 12 septembre 2026 · Contenu mis à jour : 12 septembre 2026
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