Munich Airport flight compensation
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Réponse rapide
Every flight departing Munich Airport is covered by Regulation 261/2004 on any airline; inbound flights from outside the EU are covered on EU airlines such as Lufthansa. Munich–Frankfurt, Munich–London and Munich–Palma pay €250; Munich–Tel Aviv pays €400; Munich–New York and Munich–Singapore pay €600. The Schlichtungsstelle Reise & Verkehr (formerly söp) offers free conciliation, the LBA enforces, and German law allows three years from the end of the year of the flight.
Règles pour les vols au départ de Munich Airport
Tout vol au départ de Munich Airport est couvert par le règlement UE 261/2004, quelle que soit la compagnie.
Les vols vers Munich Airport depuis l'extérieur de l'UE/EEE ne sont couverts que s'ils sont opérés par une compagnie titulaire d'une licence UE/EEE.
Localisation: MUC / EDDM · 48.3538, 11.7861 · Germany
Prise en charge et réacheminement au départ de Munich
Retard à la porte : repas, rafraîchissements et deux appels ou e-mails à partir de 2 h de retard sur les vols jusqu'à 1 500 km, 3 h jusqu'à 3 500 km (et sur tout vol intra-UE de plus de 1 500 km), 4 h au-delà — plus un hôtel et le transport lorsque le départ est reporté au lendemain. Dû quelle que soit la cause.
Vol annulé ou refus d'embarquement : le choix entre le remboursement du billet non utilisé sous 7 jours et un réacheminement vers votre destination dans les meilleurs délais ou à une date ultérieure de votre choix, avec prise en charge pendant l'attente.
Retard de 5 h ou plus : vous pouvez renoncer au voyage et obtenir le remboursement intégral du billet non utilisé, avec un vol retour vers votre point de départ si le voyage a perdu son objet.
Munich is Lufthansa's second hub and has real winter weather exposure. Snow that genuinely stopped operations is extraordinary; a de-icing queue produced by the airline's own scheduling is not, and the two look identical from the gate.
Organisme compétent
Approved ADR scheme: Schlichtungsstelle Reise & Verkehr (formerly söp — Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr, https://soep-online.de
Exemples de trajets depuis Munich
- Frankfurt (FRA) · 299 km250 €
- London (LHR) · 941 km250 €
- Palma de Mallorca (PMI) · 1 216 km250 €
- Tel Aviv (TLV) · 2 655 km400 €
- New York (JFK) · 6 481 km600 €
- Singapore (SIN) · 10 058 km600 €
- Paris (CDG) · 681 km250 €
- Dubai (DXB) · 4 565 km600 €
Puis-je réclamer une indemnisation pour un vol au départ de Munich ?
EU261 s'applique à toutes les compagnies sur cette route : 250 €–600 € par passager pour un retard à l'arrivée de 3 heures ou plus, une annulation annoncée moins de 14 jours avant ou un refus d'embarquement, sauf si la compagnie prouve une circonstance extraordinaire. Remboursement, réacheminement et prise en charge sont dus quelle que soit la cause.
Cela s'applique-t-il à votre vol ?
Départ de Munich ?
Quelques questions courtes — pas encore besoin du numéro de vol. Vous obtenez un résultat préliminaire sur les faits indiqués ; la vérification complète le confirme à partir de l'itinéraire.
Déjà connu grâce à cette page
- Au départ de Munich (MUC)
Qu'est-il arrivé à votre vol ?
Munich-specific issues
Munich is Lufthansa’s second hub, so most itineraries connect on a single booking and the delay is measured at the final destination: a late feeder into Munich that costs you the Singapore connection is a €600 case (Folkerts). Bavarian winter — snow, fog and de-icing — is the standard defence and is extraordinary only where it actually prevented your flight and the airline took all reasonable measures; a de-icing queue caused by staffing is operational.
Lufthansa’s own strikes (pilots, cabin crew, ground staff employed by Lufthansa) are not extraordinary (Krüsemann, Airhelp v SAS). Strikes by Munich Airport’s own ground handlers or by German ATC generally are.
Airlines at Munich
Lufthansa (and Lufthansa CityLine, Air Dolomiti, Lufthansa City Airlines under LH numbers), Eurowings, Condor, easyJet Europe, Ryanair, British Airways, Air France, KLM, SWISS, Austrian, Emirates, Qatar Airways, United, Delta (US carriers: inbound not covered).
Escalation
- Claim from the airline (Lufthansa’s feedback / passenger-rights form).
- Schlichtungsstelle Reise & Verkehr (formerly söp) — free conciliation for member airlines on flights to or from Germany; Lufthansa, Eurowings and Condor participate.
- Luftfahrt-Bundesamt (LBA) — enforcement complaint (can fine, does not order payment).
- Amtsgericht Erding (the court for Munich Airport) or the court at your arrival airport — within three years from the end of the year of the flight.
Sources
- Court of Justice of the European UnionCase C-11/11 Air France v Folkerts — compensation for connecting flights depends on the delay at the final destination
- Court of Justice of the European UnionJoined Cases C-195/17 etc. Krüsemann v TUIfly — a "wildcat strike" by airline staff is not an extraordinary circumstance
- Court of Justice of the European UnionJoined Cases C-402/07 and C-432/07 Sturgeon v Condor and Böck v Air France — passengers of flights delayed by three hours or more may claim compensation
- Bundesrepublik Deutschland — Gesetze im InternetBürgerliches Gesetzbuch §§ 195, 199 — regelmäßige Verjährungsfrist von drei Jahren ab Ende des Jahres der Anspruchsentstehung
- Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V. (söp until the end of 2023)Conciliation for air travel — requirements (member airline, two months since the complaint, no court case) and procedure
- European Commission — DG MOVEAir passenger rights (including list of National Enforcement Bodies)
- European Parliament and CouncilRegulation (EC) No 261/2004 establishing common rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights
Dernière revue juridique : 12 septembre 2026 · Contenu mis à jour : 12 septembre 2026
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