Geneva to London flight compensation

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Réponse rapide

Geneva to London Heathrow is a short-haul route of roughly 750 km: compensation is €250 per passenger. Because the flight departs Switzerland, Regulation 261/2004 applies through the EU–Swiss agreement on every airline. Cancellation and denied-boarding compensation apply exactly as in the EU; delay compensation is paid in practice but ultimately depends on the Swiss courts.

Distance orthodromique

754 km

Geneva Airport (GVA) → London Heathrow Airport (LHR)

Tranche d'indemnisation: Jusqu'à 1 500 km

Indemnisation forfaitaire

250 €

250 € par passager

Règles applicables: Droits des passagers en Suisse (règl. 261/2004 via l'accord UE–CH)

Exemple

Un passager arrivant avec 3 h de retard ou plus à London sur un vol couvert pourrait réclamer 250 € par passager.

Si le vol est annulé moins de 14 jours avant le départ sans alternative proche, le même montant de 250 € s'applique.

Compagnies opérant habituellement ce trajet:

SWISScouvert dans ce sens· licence suisse
British Airwayscouvert dans ce sens· licence britannique· CEDR Aviation
easyJetcouvert dans ce sens· licence britannique· AviationADR
easyJet Switzerlandcouvert dans ce sens· licence suisse

Au départ de Geneva Airport

Geneva sits against the French border and its approaches use French airspace, so French ATC action affects it directly. Cancellation and denied-boarding rights on departure are certain; long-delay compensation is applied in practice but ultimately depends on how a Swiss court reads the EU case law.

Le sens compte

Geneva → London: Droits des passagers en Suisse (règl. 261/2004 via l'accord UE–CH) · 250 € · toute compagnie
London → Geneva: UK261 (droits des passagers au Royaume-Uni) · 220 £GB · toute compagnie

Ce qui change sur le vol retour

Règles applicables	Droits des passagers en Suisse (règl. 261/2004 via l'accord UE–CH)	UK261 (droits des passagers au Royaume-Uni)
Indemnisation forfaitaire	250 €	220 £GB
Organisme de contrôle	Swiss Federal Office of Civil Aviation (FOCA / BAZL)	UK Civil Aviation Authority (CAA)
Organisme de médiation	pas de médiateur national	AviationADR
Délai pour agir en justice	2 ans	6 ans
Tribunal	Civil court (simplified procedure) after the conciliation authority	County court — Money Claim Online (small claims track)

Les deux sens relèvent de règles différentes : le pays de départ détermine le régime applicable, et un vol au départ de l'extérieur de l'Europe n'est couvert que si la compagnie effective est titulaire d'une licence UE/EEE, britannique ou suisse.

Retard, annulation ou correspondance manquée dans ce sens

Retardé: 250 € par passager sont dus lorsqu’au moins une porte s’ouvre à London Heathrow Airport trois heures ou plus après l’arrivée prévue ; le retard au départ de Geneva Airport ne compte pas. À partir de 2 heures de retard la compagnie doit repas et communication quelle que soit la cause, et à partir de 5 heures vous pouvez renoncer au voyage et demander le remboursement.
Annulé: Les mêmes 250 € par passager sont dus lorsque la compagnie vous a informé moins de 14 jours avant le départ sans vous réacheminer dans les fenêtres légales (au plus 2 heures plus tôt et moins de 4 heures plus tard avec 7 à 14 jours de préavis ; 1 heure et 2 heures sous 7 jours). Remboursement ou réacheminement, et prise en charge pendant l’attente, sont dus dans tous les cas.
Correspondance manquée: Si London Heathrow Airport n’est pas votre destination finale et que les deux vols étaient sur une même réservation, le retard se mesure à la fin du voyage et le montant sur la distance de Geneva Airport à cet aéroport final (Folkerts, C-11/11) — même si le vol suivant est hors d’Europe. Sur des billets séparés chaque vol est jugé seul, et une correspondance manquée n’engage pas la première compagnie.

Recours pour ce sens

Organisme de contrôle: Swiss Federal Office of Civil Aviation (FOCA / BAZL) (Switzerland)

Action en justice : 2 ans (Art. 14 of the Air Transport Ordinance (LTrV, SR 748.411), applied to Art. 7 compensation by the Basel-Stadt Appeals Court (BEZ.2016.3, 29 June 2016)). Les actions en justice sont portées devant le Civil court (simplified procedure) after the conciliation authority.

Réponse directe

En bref

Oui — un vol Geneva → London retardé de 3 h ou plus, annulé à court terme ou surbooké peut valoir 250 € par passager, quelle que soit la compagnie.

Montant

250 €250 € par passager · 754 km

Pourquoi

La distance est de 754 km (Jusqu'à 1 500 km) et le vol relève de Droits des passagers en Suisse (règl. 261/2004 via l'accord UE–CH) ; le montant forfaitaire dépend uniquement de la tranche de distance.

Ce qui peut changer la réponse

La compagnie prouve des circonstances extraordinaires (météo, contrôle aérien, sûreté) qu'elle ne pouvait éviter.
Retard à l'arrivée inférieur à 3 h à la destination finale.
Annulation annoncée 14 jours ou plus à l'avance, ou réacheminement dans les fenêtres légales.

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Source officielle

Agreement between the European Community and the Swiss Confederation on Air Transport (signed 21 June 1999) — European Community / Swiss ConfederationDernière vérification à la source le 12 septembre 2026

Que se passe-t-il si mon vol Geneva → London est retardé ou annulé ?

les règles suisses (règl. 261/2004) s'applique à toutes les compagnies sur cette route : 250 € par passager pour un retard à l'arrivée de 3 heures ou plus, une annulation annoncée moins de 14 jours avant ou un refus d'embarquement, sauf si la compagnie prouve une circonstance extraordinaire. Remboursement, réacheminement et prise en charge sont dus quelle que soit la cause.

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Déjà connu grâce à cette page

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RetardéAnnuléRefus d'embarquementCorrespondance manquée

The route

Geneva–London is one of Switzerland’s busiest links, served by SWISS and British Airways to Heathrow and by easyJet to Gatwick and Luton. The ski-season peaks bring the worst delays: snow and fog in Geneva, and Heathrow’s capacity restrictions in winter weather.

Which rules apply

Departing Geneva, the Swiss application of Regulation 261/2004 covers the flight whatever the airline. For the return (London → Geneva) UK261 applies (£220) on every airline. Because British Airways is a UK carrier, its Geneva–London flights are also covered by UK261’s inbound rule — the passenger can rely on either, but is compensated once.

Typical causes and defences

Winter weather at Geneva: extraordinary where it genuinely prevented operations.
French ATC restrictions (Geneva’s departures use French airspace): usually extraordinary if proven for your flight.
Heathrow slot delays and crew issues: knock-on delays are compensable unless the root cause was extraordinary.

Escalation

Swiss departures: airline → FOCA complaint → Swiss civil court within 2 years. For BA flights, the CEDR ADR scheme is also available under UK261.

Questions fréquentes

Is a delayed or cancelled flight from Geneva to London covered by Regulation 261/2004 as applied in Switzerland?

Yes, on any airline: the flight departs from Switzerland, so Regulation 261/2004 as applied in Switzerland applies whatever the carrier's nationality. Whether compensation is due then depends on the disruption — an arrival delay of three hours or more, a cancellation announced less than 14 days ahead, or denied boarding — and on the cause.

How much compensation for a delayed or cancelled Geneva to London flight?

250 € per passenger for a 754 km flight, if the disruption qualifies and no extraordinary circumstance is proven. It is the same for every fare and does not depend on the ticket price; a re-routing that gets you there within the Article 7(2) time limits can halve it.

What if the airline rejects my claim for a Geneva to London flight?

Reply once in writing asking for the facts behind the refusal, then escalate outside the airline. ADR schemes for this route: easyJet, easyJet Switzerland → AviationADR — free for passengers. SWISS, British Airways: no ADR scheme on file for this country — complain to the enforcement body instead. The enforcement body is Swiss Federal Office of Civil Aviation (FOCA / BAZL). Court claims must be brought within the limitation period of Switzerland: 2 years.

Do the same rules apply on the way back, from London to Geneva?

Not entirely. On the return flight the regime changes to UK261; the competent enforcement body is UK Civil Aviation Authority (CAA); the court deadline follows the other country. Each direction is judged on its own departure.

Sources

European Community / Swiss ConfederationAgreement between the European Community and the Swiss Confederation on Air Transport (signed 21 June 1999)
Swiss Federal Office of Civil Aviation (FOCA / BAZL)Air passenger rights — scope, how to refer a case to FOCA, questions and answers
European Parliament and CouncilRegulation (EC) No 261/2004 establishing common rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights
UK Government — legislation.gov.ukRegulation (EC) No 261/2004 as retained in UK law (assimilated law)

Dernière revue juridique : 12 septembre 2026 · Contenu mis à jour : 12 septembre 2026

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