Copenhagen Airport flight compensation
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Réponse rapide
Every flight departing Copenhagen Airport is covered by Regulation 261/2004 on any airline; inbound flights from outside the EU are covered on EU/EEA airlines such as SAS and Norwegian. Copenhagen–London, Copenhagen–Stockholm and Copenhagen–Amsterdam pay €250; Copenhagen–Málaga pays €400; Copenhagen–New York and Copenhagen–Bangkok pay €600. Trafikstyrelsen is the Danish enforcement body.
Règles pour les vols au départ de Copenhagen Airport
Tout vol au départ de Copenhagen Airport est couvert par le règlement UE 261/2004, quelle que soit la compagnie.
Les vols vers Copenhagen Airport depuis l'extérieur de l'UE/EEE ne sont couverts que s'ils sont opérés par une compagnie titulaire d'une licence UE/EEE.
Localisation: CPH / EKCH · 55.6179, 12.6560 · Denmark
Prise en charge et réacheminement au départ de Copenhagen
Retard à la porte : repas, rafraîchissements et deux appels ou e-mails à partir de 2 h de retard sur les vols jusqu'à 1 500 km, 3 h jusqu'à 3 500 km (et sur tout vol intra-UE de plus de 1 500 km), 4 h au-delà — plus un hôtel et le transport lorsque le départ est reporté au lendemain. Dû quelle que soit la cause.
Vol annulé ou refus d'embarquement : le choix entre le remboursement du billet non utilisé sous 7 jours et un réacheminement vers votre destination dans les meilleurs délais ou à une date ultérieure de votre choix, avec prise en charge pendant l'attente.
Retard de 5 h ou plus : vous pouvez renoncer au voyage et obtenir le remboursement intégral du billet non utilisé, avec un vol retour vers votre point de départ si le voyage a perdu son objet.
Copenhagen is the main SAS hub and a busy winter-weather airport. The Danish Civil Aviation and Railway Authority handles complaints for departures, and Scandinavian carriers usually answer in writing with a named cause you can test.
Organisme compétent
Danish Civil Aviation and Railway Authority (Trafikstyrelsen)
Exemples de trajets depuis Copenhagen
- London (LHR) · 979 km250 €
- Stockholm (ARN) · 547 km250 €
- Amsterdam (AMS) · 633 km250 €
- Málaga (AGP) · 2 472 km400 €
- New York (JFK) · 6 189 km600 €
- Bangkok (BKK) · 8 637 km600 €
- Oslo (OSL) · 517 km250 €
- Paris (CDG) · 1 004 km250 €
Puis-je réclamer une indemnisation pour un vol au départ de Copenhagen ?
EU261 s'applique à toutes les compagnies sur cette route : 250 €–600 € par passager pour un retard à l'arrivée de 3 heures ou plus, une annulation annoncée moins de 14 jours avant ou un refus d'embarquement, sauf si la compagnie prouve une circonstance extraordinaire. Remboursement, réacheminement et prise en charge sont dus quelle que soit la cause.
Cela s'applique-t-il à votre vol ?
Départ de Copenhagen ?
Quelques questions courtes — pas encore besoin du numéro de vol. Vous obtenez un résultat préliminaire sur les faits indiqués ; la vérification complète le confirme à partir de l'itinéraire.
Déjà connu grâce à cette page
- Au départ de Copenhagen (CPH)
Qu'est-il arrivé à votre vol ?
Copenhagen-specific issues
Copenhagen is SAS’s main hub, so many itineraries connect on a single booking and the delay is measured at the final destination. Winter snow and de-icing are the standard defence; weather is extraordinary only where it prevented your flight and the airline took all reasonable measures. SAS’s own pilot and cabin-crew strikes are not extraordinary — the Court of Justice decided exactly that in Airhelp v SAS (C-28/20), a case about a flight from this network.
Norwegian and Ryanair fly point-to-point from Copenhagen; only the arrival delay of your own flight counts, and rotation delays are compensable unless the root cause was extraordinary.
Airlines at Copenhagen
SAS (and SAS Connect, SAS Link), Norwegian, Ryanair, easyJet Europe, Lufthansa, KLM, Air France, British Airways, Finnair, Icelandair (an EEA carrier), Emirates, Qatar Airways, United, Delta (US carriers: inbound not covered).
Escalation
- Claim from the airline in writing (SAS customer service form).
- Trafikstyrelsen (Danish Civil Aviation and Railway Authority) — enforcement complaints for flights departing Denmark.
- Danish courts (small-claims procedure) or the European Small Claims Procedure from another EU country.
Sources
- Court of Justice of the European UnionCase C-28/20 Airhelp v Scandinavian Airlines — a strike organised by the airline's own staff is not an extraordinary circumstance
- Court of Justice of the European UnionCase C-11/11 Air France v Folkerts — compensation for connecting flights depends on the delay at the final destination
- Court of Justice of the European UnionJoined Cases C-402/07 and C-432/07 Sturgeon v Condor and Böck v Air France — passengers of flights delayed by three hours or more may claim compensation
- European Commission — DG MOVEAir passenger rights (including list of National Enforcement Bodies)
- European Parliament and CouncilRegulation (EC) No 261/2004 establishing common rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights
Dernière revue juridique : 12 septembre 2026 · Contenu mis à jour : 12 septembre 2026
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Indiquez le vol ; la vérification applique le régime des départs de Copenhagen et la distance jusqu’à votre destination.